2004年是華東賣場競爭尤為激烈的一年。在這一年里，有許多賣場步入了困境，停滯不前，甚至關(guān)門倒閉。然而，頤高并沒有在激烈的競爭中停下腳步，緊緊圍繞連鎖賣場進行多元化經(jīng)營，提出以數(shù)碼連鎖、電子商務(wù)、藍色地產(chǎn)為主業(yè)的經(jīng)營方向。2004年初，頤高的這三個經(jīng)營方向猶如一個三元方程式，結(jié)果如何還是個未知數(shù)。經(jīng)過頤高一年的努力，現(xiàn)在這一方程式已經(jīng)有了答案。翁南道非常自豪的說：“在2004年這三個主業(yè)都取得了令人滿意的成績?！??xml:namespace prefix = o ns = urn:schemas-microsoft-com:office:office />
連鎖賣場順利擴張
在數(shù)碼連鎖賣場方面，2004年是頤高集中爆發(fā)的一年。4月，文三路上的第四座IT賣場——高新數(shù)碼城開業(yè)，11月，位于其后的頤高數(shù)碼旗艦店開業(yè)。同年4月，蘇州頤高數(shù)碼廣場開業(yè)，在蘇州IT經(jīng)銷商掀起了一陣頤高熱；11月，合肥頤高數(shù)碼廣場開業(yè)，至此，頤高已經(jīng)在華東地區(qū)開設(shè)了4家IT連鎖賣場。2004年8月，天津頤高數(shù)碼廣場成立，打響了頤高數(shù)碼連鎖進軍華北的第一槍。10月，頤高數(shù)碼連鎖開進廣州，在廣州天河IT商業(yè)中心區(qū)重金打造出廣州頤高數(shù)碼華南總店。截至2004年底，頤高的全國賣場開至20家。
盡管業(yè)內(nèi)一致認為賣場行業(yè)競爭激烈，但翁南道并沒有停止擴張的打算。翁南道胸有成竹的說：“競爭的環(huán)境在變，企業(yè)的戰(zhàn)略必須隨之調(diào)整。華東我們已經(jīng)開了4家賣場，但我們不會止步。明年我們可能會更多的關(guān)注三四級市場的動向，這些城市已經(jīng)逐漸表現(xiàn)出了強大的消費力?！比陜?nèi)，頤高計劃在國內(nèi)35個大中型城市形成50家連鎖賣場的規(guī)模，成為國內(nèi)數(shù)碼連鎖老大。
電子商務(wù)實現(xiàn)盈利
涉足電子商務(wù)，是頤高2004年的一大創(chuàng)新。翁南道認為：“數(shù)碼賣場的競爭日趨白熱化，純粹靠‘租賃＋物業(yè)管理’模式的電子市場舉步維艱。尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和電子商務(wù)的不斷成熟，迫使傳統(tǒng)的賣場向電子資訊和電子商務(wù)靠攏?！?004年6月份，頤高投資3000萬開始做IT.com.cn網(wǎng)站。
“跟其他IT門戶不同，我們主要著力于網(wǎng)站與賣場的融合。我們有一個‘天地人’計劃，就是要通過網(wǎng)站與賣場的融合切入電子商務(wù)領(lǐng)域，一方面是提升賣場的競爭力，同時也是為集團尋找更有價值的增長點?！痹谶@個理念的指導下，目前IT世界網(wǎng)從總站到分站已經(jīng)實現(xiàn)了全面贏利，業(yè)務(wù)模式以網(wǎng)絡(luò)廣告、增值服務(wù)為主，廣告客戶涵蓋國內(nèi)外眾多知名廠商和各地知名分銷商，贏利能力進入國內(nèi)專業(yè)網(wǎng)站前8名之列。
如今，IT世界網(wǎng)的CRM系統(tǒng)已經(jīng)正式投入運作，網(wǎng)站為頤高連鎖賣場的每個商家都建立了他們自己的附帶后臺的主頁，初步實現(xiàn)了商戶“實體店鋪＋網(wǎng)上導購”的設(shè)想，頤高稱之為商家在線。這一系統(tǒng)為IT世界網(wǎng)帶來了其他門戶網(wǎng)站所無法實現(xiàn)的利潤模式。
IT黃金商圈初顯
從經(jīng)營地產(chǎn)的角度來經(jīng)營賣場則是頤高今年的另一大創(chuàng)舉。2004年3月份，由中國信息產(chǎn)業(yè)部授牌的杭州國家信息服務(wù)業(yè)示范園有限公司成立，頤高從IT賣場、創(chuàng)業(yè)投資、IT產(chǎn)業(yè)等方面，全方位配合西湖區(qū)政府打造文三路電子信息街?，F(xiàn)在，文三路核心地段已經(jīng)成為杭州IT黃金商圈。在這里，五大IT賣場各有特色，交互輝映，相關(guān)配套服務(wù)設(shè)施完善，消費類電子產(chǎn)品從低端到高端一應(yīng)俱全，滿足了消費者一站式購買需求。商業(yè)環(huán)境也得到了極大的改善，交通暢順，道路整潔，現(xiàn)在的文三路已經(jīng)成為杭州八大商業(yè)特色街之一。
文三路電子信息一條街的成功打造，使頤高找到了商業(yè)地產(chǎn)與數(shù)碼連鎖的契合點，以文三路為模板，頤高把這一成功模式在全國進行推廣。
在華南，頤高籌建華南旗艦店的同時，結(jié)合政府政策導向，提出了建設(shè)廣州天河ITCBD的構(gòu)想。此想得到了天河區(qū)政府的高度認可，整個天河區(qū)IT商業(yè)中心開始進入有序整合階段。在天津，南開區(qū)的領(lǐng)導在視察過杭州信息一條街后，特別邀請了頤高集團進駐天津，共同把原來的科貿(mào)街打造成一個系統(tǒng)、有序的IT黃金商圈——IT金街。頤高天津賣場于2004年8月開業(yè)，標志著天津IT金街打造工程的正式啟動。在合肥的金寨路，傳統(tǒng)的安徽IT中心區(qū)，頤高延續(xù)著城市IT黃金商圈的打造之路。
由此，頤高數(shù)碼賣場的拓展不再是單純的租賃經(jīng)營，而是地產(chǎn)先行，產(chǎn)業(yè)跟進，商業(yè)與地產(chǎn)雙劍合壁，快速推動了IT產(chǎn)業(yè)的市場化進程。
創(chuàng)新是頤高的特色
翁南道對2004年頤高的經(jīng)營狀況總結(jié)說：“現(xiàn)在回過頭來看2004年，整體上的感覺是充滿壓力。我們頤高集團近兩年發(fā)展的很快，年初的時候我們給自己定了很高的目標，每走一步都很不容易。所幸我們整個團隊協(xié)同作戰(zhàn)的效率很高，并且也完成了我們既定的任務(wù)，這讓我感到欣慰?！蓖瑫r他強調(diào)說，頤高之所以能在激烈競爭中脫穎而出，和頤高在經(jīng)營管理中的創(chuàng)新能力也有很大關(guān)系。
“對我們整個行業(yè)來說，創(chuàng)新是企業(yè)生存的重要技能，我想我們頤高能走到今天，在經(jīng)營管理過程中的創(chuàng)新因素是一個顯著特征。對我們所從事的這個業(yè)態(tài)來說，經(jīng)營模式是最重要的，我們今年開出來的幾個市場沒有完全照搬老套，都是根據(jù)物業(yè)的現(xiàn)狀采取合適的經(jīng)營模式，有的是整體收購，有的是合作，還有品牌輸出。目前來看，還是比較成功的。”
而頤高華南旗艦店的開業(yè)，則讓翁南道對于創(chuàng)新的重要性更加深信不疑。“今年10月份廣州華南總店的開業(yè)讓我有很多的感觸。作為賣場經(jīng)營的一個創(chuàng)新點，這個項目我們是用房產(chǎn)的思路來做的，總體投入比較大，動用了近3個億的資金。盡管是在廣州競爭這么激烈的地方，我們一樣做的很成功?！?o:p>
面臨競爭更加激烈的2005年，翁南道對頤高充滿了信心。他說：“我們最大的優(yōu)勢還是我們自身在賣場經(jīng)營領(lǐng)域這么多年的積累，我們頤高的起點就是做賣場，一直比較專注，這種專注使我們在細節(jié)管理上做的更好。當然，我們覺得優(yōu)勢不是絕對的，無論到了哪里我們都習慣于居安思危，不斷的努力和創(chuàng)新。盡管明年的競爭更加激烈，但我們?nèi)匀粫紦?jù)更多的份額。”
（《每日商報》2005.1.13）
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